“Imaginamos que negociação é muito sobre falar, mas na verdade, é mais sobre escutar. Ao estudar o comportamento de negociadores de sucesso, percebe-se que eles escutam muito mais do que falam.” disse Willian Ury nessa palestra.

William Ury, cofundador do Programa de Harvard em Negociação, é um dos especialistas em negociação mais conhecidos e influentes do mundo. Ele é coautor de “Como chegar ao sim”, o livro sobre negociação mais vendido do mundo; ele ensinou negociação a milhares de pessoas, prestou serviços de consultoria para dezenas de grandes empresas e foi consultor para a Casa Branca.

 

 

Juliana Matsuoka
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